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人生のサプリメント【紅玉版】 ─ 蔵書より、今日のワンフレーズ
   
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2018年10月03日

行うのは掃除ではなく、掃除という“ショー”


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★今日のフレーズ:

図解でわかる!ディズニー感動のサービス 」(小松田勝/中経出版)より


『「皆さんが行うのは、掃除ではなく、

 掃除という“ショー”です」』(p75)




★解説:

 以前、TDLを特集したTV番組での一幕。
 園内清掃を担当していたスタッフが、
 手にしたホウキを巧みに操り、
 掃き集めた落ち葉をあの某ネズミ型に整えて、
 通行人を楽しませていました。

 あるいは、東海道新幹線での逸話。
 車内清掃を担当するチームは、
 車両を劇場、自分たちを出演者と定義し、
 ”清掃という舞台“を演じる意識を構築しました。
 それにより、限られた停車時間の中で、
 世界が注目する程の神業的成果を出しています。

 人生はいつでも、ある意味、
 自分を主人公にした舞台そのものです。

 主人公然として果敢に振る舞おうと、
 背景役よろしく隠れた気になっていようと、
 全く関係なく、自分自身がその主役です。

「私の人生なんて、そうは全然思えない」
 という人でも、せめて今の仕事、
 引いて言えば社会的な“役割”を演じる、
 役者なんだ、と見なしてみてはどうでしょう。
 これまでよりも輝きを増した、
 新しい自分が見つかるかもしれませんよ。


★今日の「ちょい足し」サプリ:

 親子や夫婦や上司部下も、演じる役割の一種。


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★今日の一冊:
図解でわかる! ディズニー 感動のサービス (中経の文庫)

小松田勝 KADOKAWA/中経出版 2011-08-26
by ヨメレバ

 よい本をありがとうございます。


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posted by せらつか at 06:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 今日のフレーズ
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