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人生のサプリメント【紅玉版】 ─ 蔵書より、今日のワンフレーズ
   
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2016年07月09日

直談するのが悪感情を一掃する最上の方法



人に好かれたら、仕事は9割うまくいく」(秋庭道博/学研パブリッシング)より


『会って直談するのが

 悪感情を一掃するのに

 最上の方法である』(p65)




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 まず、前提として考えておくべきなのは、

 「直談」に依らない対話、その性質。



 現在では写真や動画なども実用に耐えますが、

 やはり依然として、電話やメール、チャットなど、

 「言葉」のみに大きく依存したものが主流――

 というのが実態でしょう。



 つまりは、直談でない限り、

 「非言語コミュニケーション」の排除された形が、

 現・情報化社会におけるデファクトスタンダード。



 それはそれでよいのですが、たとえば、

 「今の伝達内容を、相手はよく理解できていなさそうだ」

 と察知して、言い方を変えることもできない――

 そんな欠点が、どこまでも付きまとうのも事実です。

『もちろん、出会うことがなくても、さしあたっての話は電話などで済ませることができるでしょう。しかし、相手に直接出会うことによって得られる情報というものも、数多くあります。』


 意思や情報が飛び交うでの、

 理解度の差や些細な伝達不備。


 
 そのような齟齬が積み重なって起きる不和は、

 いつの世も、どんな場所でも、馬鹿にできません。



 当然、「直談すればすべて解決できる」

 と言ってるのではありません。



 ただ、モノグサなすれ違いから出た無用な摩擦を、

 もっとも削ぎ落とせる可能性が高い方法。

 それはどこまで行っても、

 「腹を割って話し合う」以外には存在しない、

 という、実にプリミティブな話に帰結するのです。





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posted by せらつか at 06:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 今日のフレーズ